Sí. Salvo que el pliego indique expresamente lo contrario, portada, índice y contraportada computan dentro del límite máximo de páginas. El pliego no establece una exclusión específica, por lo que todas las páginas del documento presentado en el Sobre 2 se consideran a efectos del cómputo total.

Sí. La descripción de conocimientos, experiencia y composición del equipo debe incluirse en un apartado diferenciado, distinto de los subapartados destinados a responder a los criterios técnicos evaluables mediante juicio de valor. Dicha información tiene carácter descriptivo y contextual, y no es objeto de valoración directa, salvo en la medida en que el pliego lo haya previsto expresamente en un criterio concreto (lo cual no ocurre en este caso).

No, si se hace correctamente, no existe riesgo de exclusión. Para evitar cualquier conflicto entre sobres: o En el Sobre 2 debe incluirse únicamente una descripción genérica del equipo, perfiles tipo, funciones, responsabilidades y encaje con el servicio. o En el Sobre 3 se aportará la identificación nominal de los recursos, CVs y certificaciones técnicas, conforme a lo indicado en el Anexo IX. Mientras en el Sobre 2 no se identifiquen personas concretas ni se incluyan acreditaciones, no se está introduciendo información evaluable automáticamente, y no se incurre en causa de exclusión

Sí. Conforme a lo indicado en el pliego, se considerarán válidas las certificaciones relacionadas con tecnologías, lenguajes, plataformas o herramientas que formen parte del Ámbito Tecnológico definido en el Anexo I, aunque no estén explícitamente enumeradas en el apartado de certificaciones principales. Estas certificaciones se valorarán en conjunto, hasta el máximo de 0,5 puntos, siempre que exista una relación directa y justificada con las tecnologías base objeto del contrato

Actualmente, la versión de SAP Data Services en uso en el entorno de Correos forma parte de la suite SAP 4.3. • No obstante, esta información debe entenderse a título meramente informativo y no vinculante, ya que, conforme a lo establecido en el pliego, el adjudicatario deberá prestar el servicio sobre las versiones soportadas en cada momento, asumiendo la adaptación necesaria en caso de evolución, actualización o migración tecnológica de la plataforma (por ejemplo, a versiones posteriores de la rama 4.x).

NIVEL DE IMPLANTACIÓN DEL FRAMEWORK DE DBT El framework de DBT se encuentra implantado y operativo dentro del ecosistema analítico actual. Existe un marco de trabajo común, con estándares definidos y documentación asociada, que sirve como base para el desarrollo, mantenimiento y evolución de los proyectos DBT en el entorno. GESTIÓN DE PROYECTOS DBT Los proyectos DBT se gestionan conforme a los procedimientos y estándares definidos por el área de Arquitectura de Correos (configuraciones base, entornos, accesos, permisos y buenas prácticas) El código de los proyectos se versiona en un repositorio corporativo, siguiendo los flujos habituales de control de cambios. ROLES El uso de DBT se apoya en los roles técnicos y de seguridad definidos por Correos, alineados con los utilizados en el resto de la plataforma analítica (por ejemplo, Snowflake). Existen roles diferenciados para el acceso al repositorio de código, la ejecución de desarrollos y la operación en los distintos entornos, de acuerdo con los principios de segregación de funciones y control de accesos.

Sí. Todos los contenidos que integran la Memoria Técnica (Sobre 2) computan dentro del límite máximo de 90 páginas, incluidos: Los apartados obligatorios no puntuables indicados en el Anexo VIII: o Características del contrato. o Descripción del equipo, conocimientos y dedicación adscrita. o Modelo inicial de estimación de esfuerzos. o Perfiles y tareas contempladas dentro de la bolsa de consultoría técnica especializada. Así como la portada, índice, contraportada y anexos, sin que el pliego establezca ninguna excepción expresa. Dado que el pliego no excluye explícitamente ningún contenido del cómputo, el límite de páginas se aplica al conjunto del documento presentado en el Sobre 2

La información relativa a los perfiles debe distribuirse entre sobres de la siguiente forma para cumplir lo exigido en el pliego y evitar cualquier causa de exclusión: Sobre 2 (Oferta Técnica – Anexo VIII) o Debe incluirse una descripción genérica y no nominal de los recursos comprometidos en la adscripción de medios, indicando: o Tipología de perfiles (rol, funciones y responsabilidades). o Número de recursos por perfil exigidos como mínimos. o Dedicación prevista de los perfiles en términos cualitativos o de rango, sin detallar porcentajes concretos ni horas. o Experiencia requerida por perfil como requisito mínimo, sin identificar recursos concretos. Esta información tiene como finalidad acreditar que la oferta cumple los requisitos mínimos de adscripción de medios, condición necesaria para no ser excluido. Sobre 3 (Criterios automáticos – Anexo IX) Debe incluirse la información nominal y cuantitativa, utilizada para la valoración automática, en particular: o Identificación de los recursos ofertados. o Porcentaje de dedicación anual (sobre un máximo de 1.920 horas). o Meses de experiencia de cada recurso en el perfil ofertado. o CVs y certificaciones técnicas.

Sí. Se trata de una errata material. De acuerdo con el desglose y la tabla de valoración efectivamente aplicable del Anexo IX, la puntuación máxima real correspondiente a las aportaciones técnicas específicas es de 11 puntos, y no de 21 puntos. A efectos de evaluación: Prevalece el desglose detallado y la tabla de puntuación, que es lo que permite una valoración objetiva y verificable por la Mesa de Contratación.

Los licitadores deben plantear una solución técnica flexible, preparada para escenarios de convivencia prolongada y para una transición progresiva cuando así se requiera. A priori durante la duración del pliego no está contemplado decomisar completamente SAP DS y SAP BO. El equipo debe disponer de expertise en dichas tecnologías puesto que así se requiere en la adscripción de medios.

No. El número de horas ofertadas de consultoría técnica especializada no debe indicarse en el Sobre 2, ya que su cuantificación es objeto de valoración automática y corresponde al Sobre 3. Para evitar cualquier riesgo de exclusión: En el Sobre 2 deberá incluirse únicamente la justificación técnica exigida en el Anexo IX, consistente en: o Descripción de los tipos de perfiles que se pondrían a disposición de la bolsa de consultoría. o Descripción del tipo de tareas o servicios que podrían realizar dichos perfiles. o Enfoque metodológico y criterios de utilización de la bolsa de horas. En el Sobre 3 deberán consignarse: o El número total de horas ofertadas, que será objeto de puntuación. o La información cuantitativa asociada (perfiles, dedicación y experiencia), conforme al Anexo IX. La justificación incluida en el Sobre 2 es necesaria para validar técnicamente la propuesta, pero no debe contener cifras, horas ni valores concretos, ya que dicha información corresponde exclusivamente al Sobre 3. En caso de no incluir la justificación técnica en el Sobre 2, las horas ofertadas en el Sobre 3 no serán valoradas, conforme a lo indicado en el pliego.

La estimación de horas para el Servicio de Evolución, Nuevos Desarrollos y Transformación es de 40.320 horas en total para las dos anualidades que forman el contrato (es una errata donde se indican 28.800 horas) En el pliego no está contemplado que el adjudicatario proporcione licencias de software para entornos productivos, sino que únicamente se encargará de las licencias que requieran en sus entornos de desarrollo propios (no infraestructura de correos) así como para herramientas de puesto de usuario (como puedes ser Office 365 y similar)

La adscripción de medios se refiere a los recursos que se van a mantener “fijos” en el contrato y se corresponden con los integrantes del Servicio de mantenimiento y con el Líder Técnico y Funcional Los recursos del Servicio de Evolución no se adscriben al contrato puesto que participarán o no en el contrato en la medida en la que exista demanda. Si hay proyectos de evolutivo que realizar entonces se precisará de estos recursos, pero si en algún momento no hay demanda de proyectos estos recursos no estarán asignados al servicio ni se facturará por ellos. No existe ningún % mínimo de dedicación garantizado. En el pliego se estiman unas horas para este tipo de trabajo distribuidas entre los 2 años de contrato y el volumen de equipo irá variando en función de la carga de trabajo. Respecto al Servicio de Evolución, aunque no hay adscripción de medios, lo que sí se requiere es que todas las personas que participen en este servicio (aunque no sean personas fijas durante todo el contrato) deben tener un mínimo de experiencia demostrable de 36 meses en 2 de los 4 bloques funcionales recogidos en la pila tecnológica y en todo momento el 40% del equipo técnico (sea del volumen q sea en cada momento) deben presentar algún tipo de acreditación oficial en la que se corrobore que ha recibido y superado formación en Snowflake (aunque no se disponga de certificación oficial). Como no hay adscripción de medios para este equipo, se entiende que no se podrán presentar en tiempo de oferta los CVs de todos ellos (puesto que no es un equipo fijo y tendrá capacidad variable) pero se requieren los CVs, titulaciones y certificaciones de al menos alguno de ellos para que se pueda comprobar el tipo de perfil que el adjudicatario asignará a este Servicio de Evolución

El contrato NO implica soporte, mantenimiento ni desarrollo de tecnologías IA. Este tipo de trabajos están recogidos en el alcance de otros contratos actuales de Correos Lo máximo que podría llegar a darse es que en este contrato haya que utilizar servicios de IA q hayan desarrollado otros equipos, pero no implicará tener conocimiento de IA sino que se expondrán vía API como cualquier otra integración con terceros

• Tipologías de tareas: el pliego contempla mantenimiento correctivo, adaptativo, preventivo y perfectivo, así como soporte 24x7, monitorización, peticiones y despliegues (ver Alcance funcional/Servicio de Mantenimiento y Soporte). • Criticidad de incidencias y ANS: la matriz de criticidades y los tiempos de respuesta/solución se regulan en el Anexo de ANS/penalizaciones (se definen niveles y sus umbrales). • Estimación de horas por solicitud: no se establece en el pliego una estimación de horas por solicitud; la atención se presta a demanda dentro de la capacidad base del equipo de mantenimiento y siempre teniendo en cuenta la dedicación necesaria para el cumplimiento de los ANS.

Buenos días Es correcta su afirmación

• La referencia a “pases a producción cancelados” dentro del Indicador 9 (en la tabla Gravedad del Incumplimiento) es una errata (ese indicador mide la estabilidad/compromiso del equipo: rotación, coberturas, permanencia/adscripción, etc.). • Los niveles de gravedad (leve/grave/muy grave) y sus umbrales aplicables al Indicador 9 son los que figuran en la tabla del propio indicador en el Anexo de ANS. Son las descripciones las erróneas

• Sí. Es una errata material de redacción. • Las certificaciones de mayor relevancia son las listadas en ese apartado. • El resto de las certificaciones relacionadas con el Ámbito Tecnológico (no incluidas en el listado principal) se valoran como “menor/otra relevancia” según el epígrafe correspondiente (hasta el máximo acumulado previsto para ese subcriterio).

• Las licencias que el adjudicatario debe proporcionar NO son para Correos sino para los entornos de trabajo propios en su infraestructura • Todas las licencias de entornos pre-productivo y productivos de Correos las proporciona Correos, pero todas aquellas que sean necesarias para trabajar en el entorno de desarrollo propio del adjudicatario correrán por cuenta de este. • En el caso de Power BI PRO, la licencia solo es necesaria para publicar en el servidor de producción de Correos y la proporciona Correos (si el adjudicatario para realizar pruebas unitarias o previas a desplegar en Correos necesita publicar en algún otro servidor propio tendrá que disponer de su propia licencia

• La independencia y disjunción aplica a los equipos de prestación. • El pliego prevé un SDM por cada servicio (Mantenimiento y Evolución) con dedicaciones específicas y funciones diferenciadas. • Para evitar solapes y preservar la independencia operativa, el SDM de Mantenimiento y el SDM de Evolución deben ser distintos.

• A efectos de adscripción mínima, el pliego exige 1 CV que cumpla el perfil de Líder Técnico y la dedicación equivalente a 3.840 h en el periodo (2 años). • La equivalencia en horas es un dimensionamiento contractual, no un régimen laboral. El adjudicatario puede organizar internamente la cobertura (p. ej., relevos) siempre que: • Se garantice la continuidad del titular del rol (CV adscrito). • Se cumpla la dedicación total y el servicio sin merma. • Por tanto, no se exige presentar 2 CV para este rol; sí se admite que el adjudicatario planifique refuerzos para asegurar la cobertura, manteniendo la responsabilidad del perfil adscrito.

• En el Sobre 2 (Memoria Técnica): incluir solo la justificación cualitativa exigida: o Tipos de perfiles disponibles para la bolsa. o Tipos de tareas y circunstancias en las que participarían. o Enfoque/metodología de utilización de la bolsa. o Sin indicar números de horas, porcentajes ni importes. • En el Sobre 3: consignar el número total de horas ofertadas y el detalle cuantitativo (según el Anexo IX). Si la justificación cualitativa no aparece en el Sobre 2, las horas del Sobre 3 no se tendrán en cuenta (0 puntos). Si en el Sobre 2 se incluyeran cifras/horas, se arriesga exclusión por mezclar información de sobres.

Utilizamos dbt Cloud (versión actual v1.11 pero va cambiando a medida que dbt realiza actualizaciones)

Tal y como se especifica en el pliego, los certificados a los que aplique la valoración de 0,5 puntos son aquellos que no están recogidos en la lista de certificados específicos que suman 1,5 puntos en la calificación final y que además se refieran a alguna de las tecnologías indicadas en el apartado AMBITO TECNOLOGICO (si son tecnologías que no se encuentran descritas en el ámbito tecnológico no se tendrá en cuenta)

Correos dispone de un entorno de desarrollo similar al de producción (con el mismo software) pero con menor capacidad de recursos hardware. No entendemos el objetivo de la pregunta de si este entorno está compartido con otros proveedores/perfiles puesto que no consideramos que esto sea vinculante para presentar la oferta. En cada caso se podrá encontrar una casuística diferente, pero Correos no garantiza que los entornos sean dedicados en exclusiva para ningún equipo a menos que la tarea a realizar en un momento dado así lo requiera. A los entornos se accede en base a los roles que tiene cada usuario y a cada uno se le proporciona acceso a los recursos que necesita (sean dedicados o no)

El entorno de Desarrollo de Correos NO se utilizará para desarrollar/construir software sino para realizar pruebas, tanto de integración como UATs El adjudicatario deberá disponer de su propio entorno de desarrollo en su propia infraestructura (no en infraestructura de Correos) y en el realizará pruebas unitarias generando todos los juegos de datos q considere necesarios para garantizar que el código desarrollado funciona correctamente, así como todos los “simuladores” que considere necesarios para validar las integraciones con terceros a nivel unitario. Una vez desarrollado y probado el código lo podrá desplegar en el entorno desarrollo pre productivo de Correos para realizar pruebas de integración. Para la extracción de datos y conexión a fuentes de datos sí se puede utilizar el entorno de Desarrollos de Correos, pero toda la lógica ajena a la extracción se realizará en entornos propios del proveedor (aunque durante la ejecución del contrato y en función de la complejidad se puede pactar entre ambas partes un mayor uso del entorno de desarrollo de Correos si fuera estrictamente necesario y estuviera totalmente justificado)

La estimación de horas para el Servicio de Evolución, Nuevos Desarrollos y Transformación es de 40.320 horas en total para las dos anualidades que forman el contrato (es una errata donde se indican 28.800 horas

El epígrafe en que se indica únicamente “Responsable” es una errata del documento. Las atribuciones del Líder Técnico y Funcional son únicamente dos: referente técnico y referente funcional