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AI260011

Arquitectura tecnológica y calidad
Contratación de los servicios que posibiliten definir, diseñar, construir, mantener, estandarizar, auditar e innovar la arquitectura de Correos, junto a los servicios que permiten asegurar la calidad de los sistemas de Información que se construyen en Correos, en cuanto a su productividad, rendimiento y mantenibilidad.
Estado: Publicado

30/abr/2026 10:00 - 05/jun/2026 10:00
Consejo de Administración-Comité de Inversiones de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A
Tipo de contrato Servicios
Tipo de Procedimiento
Abierto
SARA
Valor estimado 4.998.800,00 EUR
Código CPV
72000000-5 Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo

Forma de presentación

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Estructura de la oferta

Sobre 1: documentación administrativa

  • Adscripción de medios
  • Capacidad de obrar
  • Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social.
  • Cumplimiento con las obligaciones tributarias.
  • No estar incurso en incompatibilidades.
  • No prohibición para contratar.
  • Solvecia económica y financiera
  • Solvencia Técnica o Profesional

Oferta económica o evaluable a fórmulas

  • Oferta económica
  • Técnica automática

Oferta técnica o evaluable a juicio de valor

  • Oferta técnica

Documentos y enlaces publicados del expediente.

Documento
Pliego administrativo

Pliego administrativo

Descargar

Pliego técnico

Pliego técnico

Descargar

Mesas de apertura de la licitación.

AI260011: Apertura y valoración ( Sobre 1: documentación administrativa)

1 junio 2026 10:00

Pendiente de celebración

AI260011: Apertura y valoración (Oferta técnica o evaluable a juicio de valor)

1 junio 2026 10:00

Pendiente de celebración

AI260011: Apertura y valoración (Oferta económica o evaluable a fórmulas)

1 junio 2026 10:00

Pendiente de celebración

Anuncios de licitación publicados

Para poder formular preguntas debe estar previamente registrado, o bien manifestar el interés mediante la inscripción de una solicitud
Buenas tardes. En el apartado 9.3 Abonos al contratista.Facturación, en la página 27, en la tabla donde se indican los 2 modelos de facturación, el Servicio de Estrategia figura con un modelo de facturación Fijo Mensual, ¿Es esto correcto? En la tabla del Plan de Facturación del Anexo III, se indica que el servicio de estrageia se facturará una vez finalizado el trabajo, a través de la bolsa de horas de evolución. Gracias
Enviada

06/may/2026

Contestada

07/may/2026

El servicio de estrategia es un servicio que necesitamos que forme parte de la línea base, como órgano de decisión y de alineamiento interno, con seguimiento periódico de temas y evaluación de propuestas de evolución. Sin embargo (y por eso se desglosa de ese modo en la tabla del anexo III) todos los trabajo y proyectos que surjan de este servicio (por ejemplo: un análisis profundo de algún aspecto de nuestras plataformas, o la implementación de una nueva arquitectura de referencia), serán facturados a través de la bolsa de horas, como un proyecto de evolución.
En relación con el servicio de estrategia, se ha identificado una posible discrepancia en su modelo de prestación y facturación dentro del pliego: • Por un lado, en el apartado “9.3. Abonos al contratista. Facturación”, en la tabla final de resumen de los modos de facturación por servicio (página 27) se indica como modo de facturación fijo mensual el servicio de estrategia. • Por otro lado, en el apartado “anexo I.- Características técnicas específicas del contrato “ en el apartado 4. Cuadro de horas (página 54), el servicio de estrategia se incluye dentro de la bolsa de horas. Agradeceríamos que se confirme cuál es el modelo de prestación y facturación aplicable al servicio de estrategia a efectos de la elaboración de la oferta económica.
Enviada

11/may/2026

Contestada

13/may/2026

El servicio de estrategia es un servicio que forma parte de la línea base, como órgano de decisión y de alineamiento interno, con seguimiento periódico de temas y evaluación de propuestas de evolución. Sin embargo (y por eso se desglosa de ese modo en la tabla del anexo III) todos los trabajo y proyectos que surjan de este servicio (por ejemplo: un análisis profundo de algún aspecto de nuestras plataformas, o la implementación de una nueva arquitectura de referencia), serán facturados a través de la bolsa de horas, como un proyecto de evolución.
En relación con el criterio de adjudicación AUTO2 – Mejora cualitativa del equipo (página 73 del pliego), se solicita aclaración sobre el alcance de los perfiles que se tendrán en cuenta para el cálculo de los años de experiencia acumulados. En particular, se solicita confirmar: • si se considerarán todos los perfiles incluidos en la oferta, con independencia de su grado de dedicación al contrato, • o si el cálculo se realizará exclusivamente sobre los perfiles adscritos al servicio conforme al compromiso de adscripción de medios, así como si los años de experiencia aportados por los perfiles se ponderarán en función de su porcentaje de dedicación al contrato.
Enviada

11/may/2026

Contestada

13/may/2026

El cálculo se realizará sobre los perfiles que forman el equipo incorporado al servicio, y requerido en el pliego con los años de experiencia en el mismo rol, tal y como se detalla en el pliego, independientemente de los perfiles que puedan colaborar en el contexto de otros servicios o de forma puntual: como una colaboración de expertos, o perfiles incorporados para un proyecto de evolución concreto. La composición mínima de este equipo es la indicada en el Anexo XIV: Adscripción de medios.
En relación con el criterio de adjudicación AUTO3 – Mejora cuantitativa del equipo (página 73 del pliego), se solicita aclaración sobre el alcance de los perfiles adicionales a considerar respecto a los mínimos exigidos. En particular, se solicita confirmar: • si dichos perfiles adicionales deben formar parte del equipo adscrito al servicio, con dedicación efectiva dentro del volumen de horas establecido en el contrato, • o si pueden corresponder a perfiles adicionales disponibles para la prestación del servicio, sin necesidad de estar asociados a una dedicación específica dentro de las horas mínimas exigidas, así como si la inclusión de perfiles adicionales implica o no un incremento en el volumen de horas ofertado, y en su caso, cómo se articula esta circunstancia con la evaluación de la oferta económica. Adicionalmente, para el caso de que dichos perfiles adicionales no formen parte del equipo adscrito al servicio, se solicita aclaración sobre en qué apartado de la propuesta deben incorporarse o describirse, a efectos de su correcta identificación y valoración.
Enviada

11/may/2026

Contestada

13/may/2026

El cálculo se realizará sobre los perfiles que forman el equipo base incorporado al servicio. Lo que se indica en el anexo de adscripción de medios son FTEs y, por lo tanto, las propuestas de perfiles adicionales a este equipo requerido, a un porcentaje menor del 100%, sólo tienen cabida una vez se hayan completado todos los perfiles mínimos requeridos con dedicación al 100%. Dicho esto, si se presentan perfiles adicionales a los requeridos, a un porcentaje de dedicación menor al 100, serán contabilizados a razón de ese %, como es lógico. En este caso, en la oferta técnica deberá detallarse cómo va a gestionarse operativamente dicha colaboración, y cómo va a poder controlarse la dedicación de cada uno de los perfiles adicionales.
Buenos días, se indica en el pliego que las peticiones de Creación de diseños de solución vienen dirigidos por el Jefe de Proyecto. ¿La petición se hace por JIRA o de una forma más desestructurada?, gracias
Enviada

20/may/2026

Contestada

21/may/2026

Las peticiones, tanto de creación de diseños de solución como de validación de diseños lógicos, que vienen de Desarrollo, se realizan a través de Jira: en un proyecto/panel dedicado, donde se planifica y prioriza el trabajo a realizar con ayuda de la Oficina de Proyectos.
Buenos días, se indica en el pliego que las peticiones de Creación de diseños de solución vienen dirigidos por el Jefe de Proyecto. ¿La petición se hace por JIRA o de una forma más desestructurada? Lo mismo ocurre para la prestación Creación de soluciones tecnológicas, donde se interpreta que JIRA se usa para crear la planificación pero no como gestor de peticiones del servicio. ¿Es así?, gracias
Enviada

20/may/2026

Contestada

21/may/2026

Las peticiones, tanto de creación de diseños de solución como de validación de diseños lógicos, que vienen de Desarrollo, se realizan a través de Jira: en un proyecto/panel dedicado, donde se planifica y prioriza el trabajo a realizar con ayuda de la Oficina de Proyectos. Es correcto. Para las peticiones de servicio se usa Jira, pero también para planificar y hacer seguimiento del trabajo que realizamos de forma interna, es decir, aquellos trabajos en los que no tenemos un peticionario externo pero Jira nos ayuda a gestionar dicho trabajo (por ejemplo, un proyectos de evolución
Por favor, ¿podrían dar más información acerca del portal de arquitectura? - Arquitectura / producto usado. ¿Puede ser Sharepoint? - Contenido almacenado - Flujos de aprobación - etc.
Enviada

20/may/2026

Contestada

21/may/2026

El portal de arquitectura es un website hecho con Sharepoint, que incluye artículos y también contenidos (videos, presentaciones, documentos, etc) sobre el trabajo que se realiza en el área, y la información relevante para Desarrollo. Por ejemplo: Información sobre las arquitecturas de referencia y las pilas tecnológicas que incluyen, patrones de diseño, criterios de decisión, publicación de los diseños de solución realizados, wellcome pack para desarrolladores, descripción de los procedimientos y los roles de cada departamento de arquitectura. En este site no se gestiona ningún flujo de trabajo, o de aprobación, se trata de información relevante que deben conocer los equipos de desarrollo.
Buenos días, se indica en el pliego que se dispone de procesos automáticos para facilitar la validación de documentos de diseño. Por favor, ¿podrían darnos detalle acerca de estos procesos automáticos? Cuántos son, cómo están implementados, etc., gracias
Enviada

20/may/2026

Contestada

21/may/2026

Lo que se valida son los diseños lógicos de arquitectura de las aplicaciones, estos diseños son realizados por desarrollo y validados por arquitectura. Se realizan en formato DrawIO a través de nuestra aplicación ALMA. Esta validación se realiza en dos tiempos: • En tiempo de diseño, el equipo de Desarrollo utiliza una funcionalidad en ALMA en la que pueden validar preliminarmente y de forma autónoma sus propios diseños, a través de un agente IA. • Una validación realizada por el equipo de arquitectura, asegurando la calidad del entregable y el alineamiento con la arquitectura de referencia correspondiente, para el sistema que se va a construir o evolucionar.
Buenos días, más allá de ALMA, que contiene el inventario de aplicaciones, ¿Existe algún repositorio común donde se almacenen todos los arquetipos gestionados por Arquitectura? ¿Es el portal de Arquitectura?, muchas gracias
Enviada

20/may/2026

Contestada

21/may/2026

Los arquetipos se encuentra en el GitLab corporativo; en el portal de arquitectura existen artículos que explican su funcionamiento, o aspectos concretos sobre su uso (por ejemplo: el uso de la configuración de datasources, para implementar correctamente el patrón CQRS).
Buenos días. Siempre alineados con las directrices de seguridad sobre la IA y sin uso o acceso a datos personales o confidenciales de Correos, entendemos que para la prestación de los servicios con mayor efectividad se podrán utilizar herramientas del proveedor incluyendo herramientas de inteligencia artificial generativa, pudiendo los entregables bajo el contrato integrar entre sus elementos respuestas (output) generadas por herramientas de IA que, en algunos casos, podrían no ser objeto de protección bajo la actual legislación sobre derechos de propiedad intelectual. ¿Es correcto?
Enviada

22/may/2026

Contestada

28/may/2026

No es correcto. Se autoriza el uso de herramientas de inteligencia artificial en la ejecución de los servicios contratados que incorporan un componente intelectual, en los términos previstos en el «Anexo XVII - Cláusula sobre el uso de IA en contratos con Correos». En todo caso, los resultados, entregables y cualesquiera productos derivados de dichos trabajos tendrán la consideración de propiedad de Correos, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 308 de la Ley de Contratos del Sector Público.
Buenos días ¿Podría Correos concretar si el alcance del servicio de Arquitectura de Datos contempla exclusivamente funciones de arquitectura, gobierno y validación, o si también incluye actividades operativas sobre plataformas y entornos (administración BBDD, tuning, operación de pipelines, soporte productivo, etc.)? Muchas gracias
Enviada

25/may/2026

Contestada

28/may/2026

Las actividades operativas son realizadas por los equipos de Sistemas (ajenos a este expediente). El equipo de arquitectura del dato no actúa en entornos productivos. Podemos colaborar excepcionalmente con ellos, para ayudar a solucionar un problema puntual en alguna BD, pero no operamos sobre las plataformas en producción, ni administramos estas BD.
Buenos días Respecto a las arquitecturas LakeHouse y tecnologías AWS incluidas en el pliego (Glue, S3, DMS, Aurora, DynamoDB, etc.), ¿podría Correos detallar el grado de responsabilidad esperado sobre definición arquitectónica, implementación, operación, optimización y gobierno del dato? Muchas gracias
Enviada

25/may/2026

Contestada

28/may/2026

La responsabilidad de arquitectura reside en la definición de dichas arquitecturas, realizando el diseño técnico de las soluciones y validando la viabilidad de las mismas (piezas tecnológicas, patrones, integraciones, rendimiento, etc). La implementación y explotación de dicho Datalake no la realiza el equipo de arquitectura (salvo que se pueda considerar interesante implementar alguna parte, y entonces se haría como proyecto de evolución), Nuestro papel es realizar la conceptualización del sistema, definición del mismo, diseño y pruebas de concepto asociadas, para garantizar la mejor solución a las necesidades, de una forma estándar e industrializada.
Buenos días Confirmar si el adjudicatario entrante recibirá un inventario inicial de activos, backlogs, documentación, ALMA, dashboards y suites QA antes del inicio de la Fase 1.1. Muchas gracias
Enviada

25/may/2026

Contestada

28/may/2026

Si, en el portal de arquitectura y en la documentación del área tendréis disponible toda la información necesaria, así como los repositorios de código fuente, y se dará acceso a la misma al inicio del contrato.
Buenos días Confirmar el criterio de facturación del primer mes: solo servicio de pruebas y QA, y si el coste de gestión del contrato durante ese mes se considera incluido o no facturable. Muchas gracias
Enviada

25/may/2026

Contestada

28/may/2026

El pliego indica “Téngase en cuenta que el primer mes de servicio (fase 1.2) sólo se habrá iniciado el “servicio de pruebas y qa”, y por tanto sólo se facturará la parte correspondiente a este servicio, excluyendo el resto.” Las horas de gestión se considera incluido en el contrato
Buenos días Confirmar el procedimiento de autorización previa para el uso de herramientas de IA y si Correos dispone de un catalogo de herramientas/modelos autorizados o restringidos. Muchas gracias
Enviada

25/may/2026

Contestada

28/may/2026

Se permite el uso de herramientas IA siempre que se cumplan los criterios expuestos en el pliego, en concreto, en el Anexo XVII - Cláusula sobre el uso de IA en contratos con Correos.
Buenos días Confirmar si se permite el uso de herramientas IA sobre información anonimizada, sintética o metadata técnica sin datos confidenciales de Correos, bajo supervisión humana. Muchas gracias
Enviada

25/may/2026

Contestada

28/may/2026

En el anexo correspondiente (Anexo XVII - Cláusula sobre el uso de IA en contratos con Correos), en el apartado b. Directrices generales de seguridad, se indican las consideraciones que deben tenerse en cuenta y el tratamiento de la información utilizada
Buenos días Confirmar si el limite de 90 paginas incluye portada, índice, separadores, anexos técnicos y fichas de referencia, o solo cuerpo principal de la oferta técnica. Muchas gracias
Enviada

25/may/2026

Contestada

28/may/2026

Sí, son 90 páginas en total, como dice el pliego: “La documentación que forme parte de la oferta técnica no debe exceder las 90 páginas en conjunto.”
Buenos días Confirmar si las referencias anonimizadas y CVs ciegos deben marcarse como confidenciales de forma individual, y si hay algún formato recomendado. Muchas gracias
Enviada

25/may/2026

Contestada

28/may/2026

Cada CV debe contener la información acerca del conocimiento, skills y experiencia asociada del perfil, sin incluir ningún tipo de dato personal o identificativo. Es importante que en cada uno queden claros los años de experiencia asociados al perfil (en el desempeño del mismo rol que se oferta) ya que será utilizado en los criterios de valoración automáticos.
¿La información relativa al personal a adscribir al contrato puede estar reflejada en un documento aparte o debe incluirse en la Oferta Técnica? ¿Los datos evaluables automáticamente como la Mejora Cualitativa del equipo o la Mejora Cuantitativa del equipo, dónde deben incluirse? Gracias
Enviada

25/may/2026

Contestada

28/may/2026

En la fase de solvencia técnica y profesional, como indica el pliego, han de incluirse los CV (adscripción de medios). Como indica el pliego: “Relación y perfil o Curriculum Vitae del personal, integradas o no en la empresa, que participará en el contrato. Se aportará el CV ciego del personal o equipo humano (es decir, sin referencia a datos de carácter personal) disponible para el cumplimiento del mismo en el que se recoja la formación y años de experiencia que guarden relación con las funciones a desempeñar por el personal o equipo humano bajo el contrato”.